O que você sabe sobre a avarias de produtos? Já pensou nos motivos que elas acontecem? E, o mais importante, como evitá-las? É disso que se trata o texto!
Afinal, você quer garantir que suas mercadorias cheguem intactas e perfeitas ao destino, não quer? Essa é uma decisão importante pensando na experiência do cliente!
O que é avaria de produto na logística?
Em termos simples, essa falha comum em muitas indústrias refere-se a qualquer dano ou deterioração que um item sofre durante seu ciclo logístico.
Elas podem ocorrer em diferentes momentos da jornada:
- Armazenagem: quando mal-acondicionados ou em acidentes no estoque;
- Transporte: durante o carregamento, descarregamento ou no próprio trajeto;
- Manipulação: quando há manuseio inadequado por parte dos profissionais;
- Fatores ambientais: exposição a condições climáticas (umidade ou calor).
É importante ressaltar que uma avaria não se limita apenas a danos físicos visíveis.
Especialmente no caso de alguns tipos de mercadorias, pode incluir alterações na qualidade, mudanças de cor, odor ou até mesmo na composição química.
E quais os tipos de avarias comuns na armazenagem?
Agora que já sabemos o conceito, vamos focar naquelas situações incômodas que ocorrem durante a etapa do armazenamento. Ou seja, no seu armazém, galpão ou estoque.
Afinal, é nesse momento que muitas cargas passam boa parte do tempo antes de chegarem às fases seguintes: packing, expedição e distribuição.
Empilhamentos incorretos
Quando os produtos são empilhados de forma errada, principalmente no método da verticalização, pode haver pressão excessiva na base, causando amassados ou quebras.
Quedas e acidentes no ambiente
Acidentes durante a movimentação de mercadorias podem resultar em quedas e consequentes danos a elas.
Umidade, luz e temperatura inadequadas
A exposição à umidade pode causar mofo, ferrugem ou deterioração de embalagens.
Ao mesmo tempo, alguns setores, como alimentos e cosméticos, também são afetados pela exposição prolongada à luz.
E existem aqueles produtos que são sensíveis à temperatura, podendo ser prejudicados se não forem armazenados em condições adequadas.
Ataque de pragas
Insetos e roedores podem causar danos significativos na carga armazenada, o que é bastante comum no agronegócio e na indústria alimentícia.
Contaminação cruzada
Quando soluções incompatíveis ficam próximas umas às outras, pode ocorrer esse tipo de contaminação, que tem regras próprias pelas normas sanitárias.
Mas, o que acontece quando o produto sofre danos?
Você sabe quais são as consequências dessas avarias? Afinal, qual é o verdadeiro impacto dessas danificações na sua empresa? Será que é mesmo importante?
Você vai ver que sim, desde os prejuízos financeiros até a experiência do cliente!
Prejuízos financeiros diretos
Geralmente, itens avariados não podem ser vendidos, resultando em perdas financeiras.
Conforme a Opentech, empresa de gerenciamento de risco no transporte: “A gestão de estoque é um fator crucial na redução dos custos logísticos”.
Insatisfação do cliente
Ninguém gosta de receber um produto danificado, certo? Isso pode levar a reclamações, devoluções e, no pior cenário, perda de clientes.
Sabe aquele texto que os consumidores postam falando mal da sua empresa? Pois é, muitos motivos vem dessa falha logística!
Aumento de custos operacionais
Lidar com esses problemas demanda tempo e recursos adicionais para inspeção, retrabalhos e substituições. Ou seja, prejudica toda a operação, seja qual for a etapa.
Impacto na reputação da marca
Entregas frequentes de mercadorias danificadas podem manchar a imagem da empresa e isso é um ponto bem negativo quando se pensa em competitividade, por exemplo.
Atrasos na cadeia de suprimentos
É comum que esse tipo de problema cause atrasos nas entregas, afetando toda a cadeia logística. O que é bem ruim, já que é um dos pontos mais relevantes para os clientes.
Desperdício de recursos
Além da perda em si, há um desperdício de recursos utilizados na produção, embalagem e transporte. E nunca é bom ter gasto demais, concorda?
Problemas legais e regulatórios
Em setores como o alimentício e farmacêutico, também há problemas com órgãos reguladores, por exemplo, a Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária).
Então, como evitar as avarias na logística interna?
Chegou a hora de virar o jogo!
Vamos descobrir como podemos proteger os itens estocados e evitar essas falhas na logística interna.
Aqui estão algumas estratégias!
Invista em treinamento
Capacite sua equipe sobre as melhores práticas de manuseio e armazenagem. Um time bem treinado é sua primeira linha de defesa contra avarias.
Utilize embalagens adequadas
Escolha embalagens resistentes e apropriadas a cada tipo de mercadoria. Lembre-se: uma boa embalagem é um investimento.
Implemente um sistema de gestão de estoque
Use um sistema de gestão, tal qual o WMS, a fim de rastrear e monitorar seus produtos, identificando possíveis problemas antes que se tornem danificações.
Organize seu armazém de forma inteligente
Planeje o layout do armazém para minimizar a movimentação desnecessária de itens e otimizar o fluxo de trabalho.
Mantenha equipamentos em boas condições
Realize manutenções regulares em empilhadeiras, esteiras e outros equipamentos de movimentação.
Controle as condições ambientais
Invista no controle de temperatura e umidade, especialmente nos itens sensíveis.
Implemente um sistema de inspeção regular
Faça verificações periódicas, visando corrigir problemas precocemente.
Use tecnologia a seu favor
Sistemas de automação e robótica da logística 4.0 podem reduzir erros humanos e melhorar a precisão na movimentação das mercadorias.
Estabeleça protocolos de segurança
Crie procedimentos claros e lide com emergências que possam causar estragos, como incêndios ou inundações.
Monitore e analise
Mantenha registros detalhados dos problemas e use esses dados na identificação de padrões e áreas de melhoria contínua.
Conte com as soluções de armazenagem Agra!
Falando em soluções inteligentes, considere criar projetos sistemas personalizados para armazenar as cargas na sua empresa e para evitar avarias.
E é aí que entra a Agra, sua parceira na missão de proteger seus produtos!
Somos especialistas em desenvolver soluções sob medida, conforme as necessidades específicas de cada negócio.
Sabemos que cada item é único e merece cuidado especial.
Com as soluções da Agra, você pode:
- Otimizar o uso do espaço vertical, aumentando a capacidade disponível;
- Implementar sistemas de armazenagem que facilitam o acesso e reduzem o risco de danos;
- Utilizar estruturas resistentes e duráveis, projetadas para suportar seu estoque;
- Contar com um layout inteligente que reduz a chance de acidentes;
- Ter flexibilidade e adaptar o sistema conforme o crescimento do seu negócio.
Lembre-se: investir em um sistema de armazenagem adequado não é apenas uma questão de organização, mas uma estratégia fundamental na proteção das suas mercadorias!
Otimize o seu estoque com a Agra e diga adeus às avarias indesejadas. Fale com um dos nossos especialistas e solicite um projeto sob medida:
