Alcançar a eficiência operacional na logística é fundamental para o sucesso das organizações. Ela garante o correto fluxo de bens, desde a aquisição de matérias-primas até a entrega do produto ao consumidor final.
Trata-se, então, de uma área estratégica que impacta diretamente na experiência do cliente, na produtividade e na rentabilidade.
- Dentre outras coisas, empresas que investem no conceito conseguem:
- Acompanhar a dinâmica do mercado;
- Responder rapidamente às mudanças;
- Se destacar pela capacidade de entrega, controle e inovação.
Neste artigo, você vai conhecer os principais aspectos da eficiência operacional na logística, suas vantagens, os desafios envolvidos e as melhores estratégias para alcançá-la. Vamos lá?
Eficiência operacional na logística: por que é uma necessidade competitiva?
No competitivo cenário atual, a eficiência operacional na logística não é mais um diferencial, hoje é uma necessidade para que a empresa se mantenha ativa e com bons resultados.
O termo refere-se à capacidade da organização em maximizar os recursos disponíveis, minimizar desperdícios e otimizar seus processos.
- Logo, está diretamente ligado à habilidade de:
- Garantir entregas no prazo;
- Manter estoques equilibrados;
- Otimizar espaços de armazenagem;
- Integrar setores;
- Tomar decisões baseadas sempre em dados.
Ou seja, a eficiência das operações é a base para uma gestão logística moderna e eficaz, ao contribuir com:
- Melhor gerenciamento dos estoques: permite reduzir o capital parado, evitar perdas e atender melhor à demanda;
- Transporte e armazenagem inteligentes: otimizam rotas, diminuem tempos de espera e reduzem custos com movimentação de carga;
- Integração de sistemas: conecta toda a cadeia de suprimentos, garantindo visibilidade total das operações;
- Adoção de tecnologias inovadoras: como automação de armazéns, Internet das Coisas (IoT), Big Data, Inteligência Artificial e sistemas SCM (Supply Chain Management).
O uso de estratégias inteligentes não apenas melhora a produtividade, mas também torna os processos ágeis, flexíveis e aptos a atender às necessidades dos clientes com o máximo de precisão.
Por que investir em eficiência operacional na logística?
A eficiência operacional traz impactos significativos para os resultados empresariais. Conforme artigo da bhs, o grande foco do termo é fazer mais com menos.
No contexto da logística, o artigo destaca que o termo significa transportar mercadorias de A para B usando o mínimo de recursos, seja tempo, mão-de-obra ou combustível, sem que isso comprometa a integridade ou a pontualidade da entrega.
Mas os benefícios vão muito além, confira:
Redução de custos
Com a otimização, é possível otimizar processos, ao mesmo tempo que elimina desperdícios. Neste contexto, a adoção de tecnologias resulta em economias relevantes em transporte, armazenagem e gestão de estoques.
Melhoria da competitividade
Empresas mais competentes tendem a operar com menores custos e maior velocidade, podendo oferecer melhores preços e serviços diferenciados ao cliente.
Aumento da satisfação dos clientes
A eficiência operacional garante entregas rápidas, seguras e com menor índice de falhas. Tudo isso torna a experiência do consumidor muito mais positiva.
Agilidade e Flexibilidade
A integração permite rápida adaptação às mudanças de demanda, sazonalidades ou algum problema operacional.
Otimização do capital de giro
Uma logística eficiente melhora o fluxo de caixa, reduz a necessidade de capital imobilizado em estoques e libera recursos para novos investimentos.
Sustentabilidade ambiental
A estratégia auxilia na redução de retrabalhos, menor consumo de combustível e desperdício de recursos. Ou seja, é bom para o planeta e para a imagem da organização.
Apesar dos benefícios, há importantes desafios
Mas, mesmo com tantos benefícios, 40% e 60% dos planos estratégicos das empresas brasileiras não atingem os resultados esperados, ainda que o planejamento seja bem-feito.
Esse é um levantamento feito pela consultoria Ekantika, citado pela Setcesp, que destacou que atividades concorrentes do dia a dia e fatores externos dificultam o cumprimento dos objetivos planejados.
Isto é, mesmo que tudo esteja bem-planejado, alguns desafios importantes ainda podem afetar o processo:
- Complexidade das operações, com vários pontos de controle e muitas variáveis envolvidas;
- Dificuldade de integração de sistemas e tecnologias em plataformas e fontes de dados diferentes;
- Resistência à mudança, com barreiras culturais à inovação;
- Falta de dados e informações confiáveis, prejudicando a tomada de decisão;
- Restrições orçamentárias para investimentos em tecnologia e estrutura.
Estratégias para alcançar a eficiência operacional na logística
Alcançar a competência é um processo que exige planejamento, disciplina e muita visão estratégica. Para isso, algumas ações são imprescindíveis. Veja as principais:
Mapeamento e correta análise de etapas
A capacidade de execução sempre foi um desafio para muitas empresas. Porém, isso pode significar a diferença entre o sucesso e o fracasso das estratégias.
Por isso, mapear todos os processos logísticos é fundamental. A medida permite detectar gargalos, desperdícios e falhas, logo é essencial para propor melhorias sustentadas em dados.
Adoção de tecnologias avançadas
Os processos manuais estão cada vez mais obsoletos. Eles são lentos, geram erros e geram desconfiança.
Em contrapartida, as modernas tecnologias representam um diferencial para empresas que querem sair na frente e se prepararem para um mercado cada vez mais dinâmico e volátil.
Assim, vale ponderar o uso de modernas tecnologias:
- RFID;
- Sensores IoT;
- Softwares de gestão e controle da cobertura de estoque;
- TMS, WMS e plataformas SCM.
Integração de sistemas e dados
A conexão entre setores e parceiros logísticos é uma excelente estratégia. Ela permite uma visão unificada, dados em tempo real e agilidade nas decisões.
Envolvimento e capacitação da equipe
Mesmo com toda a tecnologia, a eficiência das operações depende do comprometimento humano.
Diante disso, promova treinamentos constantes de colaboradores, estimule ideias e valorize resultados.
Implementação e monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs)
Conforme artigo da TOTVS, monitorar os KPIs é medida fundamental para garantir a qualidade da logística.
Isto é, incorporar indicadores de relevância é uma ótima estratégia para otimizar sua gestão e assim criar melhores estruturas. Os principais KPIs para a área são:
- OTIF (On-Time In-Full);
- Lead time;
- Giro de estoque;
- Acuracidade;
- Taxa de avarias.
Priorização de parcerias estratégicas
Estreitar relações com fornecedores, operadores e distribuidores é imprescindível. A medida contribui para uma cadeia logística mais colaborativa.
Foco na melhoria contínua
Na área logística, a eficiência nunca será máxima, afinal sempre existirão pontos de melhoria.
Por isso, avalie continuamente seus processos, adote as melhores inovações tecnológicas e de armazenamento e mantenha uma cultura de evolução.
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Como você acompanhou até aqui, a eficiência operacional é um passo essencial para prosperar em um mercado competitivo e imprevisível. Mas, para alcançá-la, contar com especialistas faz toda a diferença.
Neste contexto, a AGRA é referência em soluções integradas para logística de armazéns, oferecendo estruturas que agilizam sua operação, além de deixá-la inteligente e rentável.
Com foco em resultados, nossa equipe atua lado a lado com seus clientes para transformar desafios em oportunidades de crescimento.
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